■ 本公司對(duì)出廠銷(xiāo)售的稱(chēng)重系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行質(zhì)保一年。在質(zhì)保期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題引起的系統(tǒng)不能正常工作，由本公司無(wú)償維修或更換，直至用戶正常使用為止。如因用戶的原因造成的故障，以及質(zhì)保期后發(fā)生的故障，本公司提供有償服務(wù)。

 ■ 為保設(shè)備得到正常的操作和維護(hù)，在設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試合格后，本公司調(diào)試人員將對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)操作、維護(hù)人員進(jìn)行使用及維護(hù)的培訓(xùn)。另在蘇州工廠本部也可為用戶提供相應(yīng)培訓(xùn)。

 ■ 保證備品、備件及配件長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)惠供應(yīng)。并提供稱(chēng)重系統(tǒng)終身技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。

    ■ 設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生故障，本公司承諾服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電話服務(wù)2小時(shí)內(nèi)專(zhuān)業(yè)工程師應(yīng)答，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間跟據(jù)用戶區(qū)域不同在12-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間節(jié)假日除外。